服務目標

 

  1、可靠程度

 ◆源源不斷的燃氣供應……………… 超過 99

 ◆ 計劃維修、改造暫停供氣…………提前 3個工作日通知客戶(緊急事故除外)

 ◆ 區域內暫停供氣……………………提前24 小時通知(緊急事故除外)

 ◆ 恢復燃氣供應………………………24小時內(緊急事故除外)

 

 2、安全程度

 ◆ 緊急搶險電話………………………24 小時服務

 ◆ 緊急搶修搶險………………………30分鐘內到達現場(市區內)

 

 3、預約

 ◆ 維修服務……………………………36小時內提供

安裝服務……………………………立管到位的區域安裝7個工作日完成

 ◆ 特殊情況……………………………提前電話告知客戶

 

 4、效率和方便程度

 ◆ 客戶熱線………………………    4 次響鈴內接聽客戶來電

 

 5、服務質量

 ◆ 服務態度……………………………親切、誠懇

 ◆ 工作效率……………………………專業、高效

 

 6、處理客戶意見

 ◆ 客戶建議……………………………3個工作日內告知客戶已收到意見

                  7 個工作日內書面/電話回復客戶意見

 

2018年36选7开奖结果 大众麻将游戏下载 山东十一选五当天开奖走势图 星悦福建麻将hd安卓版 云南时时彩五星走势图 河北11选五最聪明的玩法 云南快乐十分玩法 内蒙古11选五遗漏查询 广东麻将规则 排列三试机号今日更新 福彩快三下载安装 管家婆精准期期选一肖 体育彩票7位数走势图 云南时时彩下载手机版 宁夏体彩十一选五五开奖结果今天 湖北快三开奖官网 大型游戏机怎么玩